Política de privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Esta Política explica como a GoDrones trata dados pessoais no site comparardrones.com.br, no atendimento pelo WhatsApp e nas atividades relacionadas aos seus cursos e serviços.

1. Quem é responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais nas atividades da GoDrones descritas nesta Política é José Antonio de Souza, com atuação em Fortaleza, Ceará, Brasil. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato: E-mail: godronesbrasil@gmail.com

2. Quais dados podem ser tratados

Conforme sua interação com a GoDrones, podemos tratar:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e informações que você fornecer em formulários ou conversas.
• Dados de atendimento: conteúdo das mensagens, opções selecionadas no menu automático, interesse em cursos, pedidos de orçamento e preferências de horários.
• Dados relacionados às aulas: informações necessárias para organizar solicitações de aula experimental, inscrições e atendimento aos alunos.
• Dados de pagamentos presenciais: informações necessárias para identificar pagamentos, confirmar transações e cumprir obrigações relacionadas à prestação do serviço.
• Dados de navegação: endereço IP, informações do navegador e dispositivo, páginas acessadas, horários de acesso e identificadores utilizados pelas ferramentas de análise e publicidade.
• Dados da newsletter: e-mail e, quando solicitado, nome e preferências de conteúdo.

Não envie senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartão ou informações pessoais sensíveis pelas conversas de atendimento.

3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados necessários para responder dúvidas, fornecer informações sobre cursos, organizar horários, preparar propostas e atender solicitações de aulas.

Também tratamos informações para prestar serviços contratados, confirmar pagamentos, manter a segurança dos sistemas, prevenir usos indevidos, cumprir obrigações legais e exercer direitos.

No site, utilizamos ferramentas de análise de audiência e publicidade. Na newsletter, utilizamos os dados fornecidos para enviar os conteúdos e comunicações solicitados.

O tratamento pode se apoiar, conforme a finalidade, em procedimentos preliminares solicitados por você, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, consentimento ou legítimo interesse, quando cabível e após considerar seus direitos e expectativas.

A leitura desta Política ou a simples navegação no site não constitui autorização geral para qualquer uso dos seus dados.

4. Atendimento pelo WhatsApp

O atendimento pode combinar menus automáticos e atendimento humano, utilizando a API oficial do WhatsApp da Meta.

Ao enviar uma mensagem, seu número, nome disponibilizado pelo WhatsApp, conteúdo da conversa e informações técnicas de entrega podem ser tratados para responder à solicitação e manter o histórico do atendimento.

As opções selecionadas no menu ajudam a encaminhar a conversa. Você pode solicitar atendimento humano pelo próprio canal.

O sistema de atendimento é hospedado em infraestrutura contratada pela GoDrones. Pessoas autorizadas podem acessar as conversas para prestar suporte e dar continuidade às solicitações.

O WhatsApp e a Meta também tratam dados conforme suas próprias políticas e condições de serviço. Esta Política descreve as atividades sob responsabilidade da GoDrones.

5. Cursos e pagamentos

Curso online: a compra é realizada pela Udemy. O cadastro, o pagamento e o acesso ao curso nessa plataforma estão sujeitos às políticas e condições da Udemy. A GoDrones pode tratar informações disponibilizadas ao instrutor pela plataforma para atividades relacionadas ao curso e suporte aos alunos.

Cursos presenciais: os pagamentos são realizados presencialmente por cartão de crédito ou Pix. Instituições financeiras e prestadores de pagamento tratam os dados necessários à transação. A GoDrones utiliza as informações necessárias para identificar e confirmar pagamentos e administrar a prestação do serviço.

Não é necessário enviar dados completos de cartão pelo site ou pelo WhatsApp.

6. Cookies, Analytics, anúncios e YouTube

O site utiliza Google Analytics, anúncios e vídeos incorporados do YouTube. Essas ferramentas podem tratar dados de navegação, identificadores, informações do dispositivo e interações com o conteúdo.

Cookies e tecnologias semelhantes podem ter funções distintas: permitir recursos essenciais, medir a audiência ou apoiar publicidade. Quando o tratamento depender de consentimento, as ferramentas correspondentes devem ser ativadas somente após sua autorização, com possibilidade de revogação.

As configurações do navegador permitem bloquear ou excluir cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades. Esse recurso complementa os controles de privacidade disponibilizados no site.

Ao interagir com serviços de terceiros, como YouTube e anúncios, consulte também as políticas dos respectivos fornecedores.

O Pixel da Meta está previsto como uma possível integração futura. Caso seja implementado, esta Política e os controles aplicáveis serão atualizados para informar suas finalidades e condições de uso.

7. Newsletter e comunicações promocionais

O cadastro na newsletter é opcional. Os dados fornecidos são utilizados para enviar os conteúdos e comunicações relacionados à inscrição. Você pode solicitar o cancelamento pelo mecanismo disponibilizado na mensagem ou pelo e-mail godronesbrasil@gmail.com.

Solicitar informações sobre uma aula ou iniciar uma conversa no WhatsApp não significa, por si só, inscrição na newsletter.

8. Compartilhamento e serviços de terceiros

Os dados necessários podem ser tratados por prestadores envolvidos na hospedagem, manutenção técnica, comunicação, envio de newsletter, análise de audiência, publicidade e processamento de pagamentos.

Também podem ser compartilhados quando necessário para cumprir obrigação legal, atender determinação válida de autoridade competente ou exercer direitos.

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional sob responsabilidade da GoDrones, devem ser observados os mecanismos e requisitos previstos na legislação aplicável.

Links para Udemy, YouTube, lojas e outros serviços levam a ambientes com políticas próprias.

9. Por quanto tempo os dados são mantidos

A conservação considera a finalidade de cada informação, a duração do atendimento ou vínculo contratual e as necessidades legais de guarda.

Conversas e solicitações são mantidas enquanto necessárias para acompanhar e concluir o atendimento e, quando justificável, para cumprimento de obrigações ou exercício de direitos. Dados de newsletter são utilizados enquanto a inscrição permanecer ativa, ressalvados registros necessários para respeitar o cancelamento ou demonstrar sua regularidade.

Encerrada a necessidade de tratamento, os dados devem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

Cópias de segurança podem manter registros por um período adicional, conforme seu ciclo de substituição e as necessidades de recuperação e segurança.

10. Segurança

A proteção dos dados envolve medidas técnicas e administrativas compatíveis com as operações, como restrição de acesso ao painel de atendimento, autenticação e proteção das comunicações com o servidor.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Eventuais ocorrências devem ser avaliadas e tratadas, inclusive quanto às comunicações legalmente exigidas.

11. Seus direitos e como solicitar exclusão

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.

Também pode revogar consentimento, conhecer as consequências de não fornecê-lo, opor-se a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, escreva para godronesbrasil@gmail.com. Para exclusão, utilize o assunto “Exclusão de dados — GoDrones” e informe o telefone ou e-mail utilizado no atendimento, além do alcance do pedido.

Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e evitar acesso ou exclusão indevidos. Não envie documentos adicionais antes de receber orientação.

As solicitações são gratuitas e serão analisadas conforme os prazos e condições legais. Caso determinados dados precisem ser conservados, informaremos o motivo.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e, quando cabível, aos órgãos de defesa do consumidor.

12. Crianças e adolescentes

Os cursos e serviços de atendimento da GoDrones são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não oferecemos atendimento ou matrículas para crianças e adolescentes nem solicitamos intencionalmente seus dados pessoais.

Caso sejam identificados dados de menores de idade em nossos canais, avaliaremos sua exclusão, ressalvadas as hipóteses de conservação legalmente permitidas ou exigidas.

Para comunicar essa situação, entre em contato pelo e-mail godronesbrasil@gmail.com.

13. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou nas exigências aplicáveis.

A data da versão ficará indicada no início da página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada, com nova solicitação de consentimento quando necessária.

Contato de privacidade: godronesbrasil@gmail.com